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發票說明
知日科貿網路商店於交易結帳進度步驟時，開立二聯式紙本發票或二聯式紙本發票，請於結帳時選擇發票格式，並確實填寫所需資訊，索取三聯式發票請記得於購物結帳步驟中填寫公司抬頭、公司統編、寄件地址，發票將於商品完成簽收7天猶豫期 / 鑑賞期後，透過郵局寄至預設帳單地址 。以上如遇國定假日將順延寄送，如超過14天後仍未收到，請通知客服補發。
※ 提醒您：發票一經開立，對於買受人及統一編號即不得任意更改，或應買方要求改開其他營利事業名稱及統一編號；即不得任意更改。故請於結帳時謹慎選擇需要的發票格式！若誤選請盡速來信或聯繫客服，取消訂單重新訂購。
運送說明
知日科貿網路商店會於訂單付款完成的4個工作天出貨(特製及預購商品除外)，週一到週五為出貨日，週六、週日及國定假日不提供出貨，恕無法指定配達日期及時段。
運送範圍為全台，唯離島、偏遠地區地區可能因須配合運輸作業，或特殊天候狀況產生的不確定因素，可能造成運送遲延，請耐心等待。
主要產品運送包裹運費計算規則如下：小琉球運費與本島同
包裹 - 本島$210 | 離島$320
耗材與配件運送包裹運費計算規則如下：小琉球運費與本島同
包裹 - 本島$60 | 離島$120
離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島
知日科貿網路商店與大榮貨運合作，可登入本網站「訂單資訊」查看您訂單的出貨進度，或連上大榮貨運網址查詢貨況。
※ 提醒您知日科貿網路商店與大榮貨運合作，商品送達指定收件地址，如果發生無理由拒收、持續怠於接收知日科貿網路商店所寄送的商品，或因為其它歸責於您或收貨人原由而導致商品無法順利送達時，您同意授權知日科貿網路商店得以適當的方式處分該商品，且該處分不妨礙任何您或收貨人應負的付款義務，同時商品的毀損遺失風險仍將移轉給您，且不妨礙知日科貿網路商店法律上應有的其他權利。
網路商店使用條款
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完成本服務的登記程序之後，您將收到一個密碼及個人帳號。維持密碼及個人帳號及身份證字號的機密安全，是您的責任。利用該密碼及個人帳號及身份證字號所進行的一切行動，您將負完全的責任。
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退貨退款
- 依照消費者保護法規定，知日科貿網路商店品會員得於收到商品或接受服務後7天猶豫期/鑑賞期內進行退貨，提醒您猶豫期/鑑賞期非試用期，您退回的商品必須是全新的狀態(電子類產品不能開機試用，在國際驗貨標準屬於可接受的範圍，並非瑕疵)，如商品有使用痕跡，下水清洗，經人為因素使用破損，恕不接受退貨。
- 知日科貿網路商店將於 7 個工作天內完成退款(不包含國定假日)，退款完成您將收到電子郵件通知。離島地區因作業限制，如需退貨請盡量提早確認並於商品到貨後7天猶豫期/鑑賞期內寄回 地址 : 台北市信義區永吉路168號4樓 知日科貿股份有限公司，運費請自行支付。
- 知日科貿網路商店提供「只退不換」，商品一經拆封即將影響退貨權利，請您於7天猶豫期/鑑賞期間內，保持商品、配件、包裝、及所有內附的贈品或說明書完整性，否則恕不接受退換貨。請確認商品無誤再開始使用，實體商品每張訂單僅提供一次退貨服務，請確認訂單全商品無誤再進行退貨申請作業。
- 一旦完成退貨申請會立即生效，知日科貿網路商品將於收到退回商品7個工作天(不包含國定假日)完成退款流程，並將您所進行退貨的商品品項全額刷退至原付款信用卡帳戶。退貨申請完成及退款完成，知日科貿網路商品皆會透過電子郵件通知您。如有任何問題，歡迎致電 知日科貿網路商品客服中心，我們將竭誠為您服務。
進出口作業
任何知日科貿網路商店的商品/服務都受到相關法令的管制，您必須遵守出口、進口或轉銷售相關的國內外法令規定。
知日科貿網路商店之商品/服務運送範圍國內為主，也接受指定運送到國外，您將可能須自行負擔衍生的關稅、貨物稅、規費等；同時您必須自行辦理進出口時所需的海關文件、貨物證明等，皆屬您的個人行為，知日科貿網路商店對此將無須負擔任何責任。
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